Gilbert Wellemans

e-commerce

Gemiddeld wordt vijf procent van thuisleveringen te laat of onvolledig bezorgd. Tijdens de piekperiodes stijgt dat aantal tot een derde, met hogere kosten en merkschade als gevolg. Ruim zestig procent van retailers heeft geen realtime zicht op hun e-commerceproces. Daarmee zijn ze ook niet klaar om nieuwe, meer ecologische leveringsvormen in te passen, concludeert supply chain-specialist Zetes in een nieuw rapport. De retailsector maakt ingrijpende veranderingen door. Dit jaar zal