Hapag-Lloyd is een wereldwijd opererende containerrederij met hoofdzetel in Hamburg. Met 300 schepen en 129 lijndiensten verbindt de onderneming meer dan 600 havens op alle continenten. De vlootcapaciteit bedraagt 2,5 miljoen TEU. Lijnvaart vormt de kern van de activiteiten; daarnaast heeft de groep een segment voor terminals en infrastructuur. Daarmee combineert zij oceaantransport met belangen in logistieke knooppunten.

De rederij bedient onder meer trans-Atlantische verbindingen en handelsroutes in het Midden-Oosten, Latijns-Amerika en intra-Amerika. Naast regulier containervervoer biedt zij gekoeld transport voor temperatuurgevoelige lading. De reefercontainers kunnen temperaturen tussen -35 °C en +30 °C handhaven en worden onder meer ingezet voor farmaceutische en medische goederen. Beschikbare diensten omvatten controlled atmosphere en cold treatment. Voor reeferzendingen geeft digitale monitoring inzicht in temperatuur, luchtvochtigheid, zuurstof, koolstofdioxide en de locatie van de container.

Ook voor de bredere klantinteractie zijn digitale functies beschikbaar, waaronder offertes, contractspecificaties, vaarschema’s, Track & Trace en containerpositiegegevens. Klanten kunnen onder meer commerciële vaarschema’s, reeferinformatie en positiedata via API’s in eigen systemen integreren. In het Terminal & Infrastructure-segment heeft Hapag-Lloyd belangen in 24 terminals in Europa, Latijns-Amerika, de Verenigde Staten, India en Noord-Afrika; op geselecteerde locaties levert de onderneming aanvullende logistieke diensten. Hapag-Lloyd heeft een vestiging in Antwerpen met customer service en sales voor België. Die lokale aanwezigheid maakt deze functies voor de Belgische markt bereikbaar.